涉校负面舆情处置预案范文

涉校负面舆情处置预案

一、总则

为了及时、有效地应对涉校负面舆情，维护学校声誉，保障师生权益，特制定本预案。本预案旨在明确涉校负面舆情的处置原则、组织体系、工作流程和应对措施，确保在舆情发生时能够迅速响应、妥善处置。

二、工作原则

预防为主，综合治理。加强舆情监测，及时发现并处置负面舆情，防止舆情扩散和恶化。

依法依规，公正公开。在处置舆情时，要遵守法律法规，保障师生合法权益，确保信息公开透明。

快速响应，果断处置。在舆情发生后，要迅速启动应急预案，采取有效措施，控制舆情影响。

三、组织体系及职责

成立涉校负面舆情应急处置工作领导小组，由学校主要领导担任组长，相关部门负责人担任成员。领导小组负责统筹协调舆情处置工作，制定处置方案，指导实施。

设立舆情监测与应对办公室，负责实时监测涉校舆情，收集、整理、分析舆情信息，为领导小组提供决策支持。

各部门要积极配合领导小组和舆情监测与应对办公室的工作，及时提供相关信息，落实处置措施。

四、工作流程

舆情监测与发现：舆情监测与应对办公室要密切关注网络、媒体等渠道，及时发现涉校负面舆情。

研判与报告：对发现的舆情进行研判，分析舆情性质、影响范围和发展趋势，及时报告领导小组。

制定处置方案：领导小组根据舆情情况，制定处置方案，明确处置目标、措施和责任分工。

实施处置措施：按照处置方案，各相关部门迅速行动，采取有效措施，控制舆情影响。

总结与反馈：舆情处置结束后，领导小组要及时总结经验教训，完善预案，并向学校领导和相关部门反馈处置情况。

五、应对措施

加强信息发布与沟通：及时发布权威信息，回应社会关切，加强与媒体、家长和师生的沟通，消除误解和疑虑。

开展危机公关：针对舆情中的负面信息，积极开展危机公关，修复学校形象，维护学校声誉。

加强网络安全管理：加强校园网络安全管理，防范网络攻击和恶意炒作，确保网络安全稳定。

依法处理违法行为：对故意制造、传播负面舆情的行为，依法进行处理，维护学校合法权益。

六、附则

本预案自发布之日起实施，由涉校负面舆情应急处置工作领导小组负责解释和修订。

通过以上预案的制定和实施，我们将能够有效应对涉校负面舆情，维护学校声誉和师生权益，确保学校的稳定和健康发展。